为贯彻落实中央和省、市文明办关于加强群众性精神文明创建工作的要求，大力弘扬中华传统美德，进一步巩固文明风尚建设成果，结合我院实际，在全院开展“做文明有礼的图医人”主题系列活动。具体安排如下：

　　一、指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕树立医务人员形象、提升服务水平为目标，大力开展“做文明有礼的图医人”主题活动，不断提高干部职工文明素质，营造文明欢乐祥和的工作和生活氛围，为建设医患和谐的图们人民医院提供强大精神动力。

　　二、活动目标

　　调动全院干部职工参与群众性精神文明创建活动的积极性，强化责任意识，发挥自身优势，营造精神文明创建工作的良好氛围，推动干部职工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，不断提升个人的文明程度，提高我院的创建工作能力。

　　三、活动内容

　　(一)积极开展“讲文明、树新风”活动，实施以“做文明有礼的图医人”为主题的志愿服务引导行动,在全院推行语言、仪表、行为、服务、环境五种基本服务规范，提高医院部门优质服务水平，展示图们人民医院风采。

　　(二)积极参与志愿服务活动。发挥志愿服务的促进作用，提升干部职工的文明素质。围绕时事和热点，积极参与维护交通秩序、环境治理和公益劳动等志愿服务活动。结合学习雷锋日、“五四”青年节等纪念日，组织党团员看望、帮扶敬老院的孤寡老人、帮助贫困学生、向希望工程捐款，进一步增强青年志愿者的社会责任感。

　　(三)开展文明礼仪的宣传教育活动。以“宣传礼仪规范，倡导文明新风，劝阻不文明行为”为内容，倡导文明风尚，规范干部职工的文明礼仪行为。同时在我院门户网站上开辟“做文明有礼的图医人”等专栏，及时丰富新内容，设置新栏目，加大宣传力度，使其成为文明礼仪宣传的窗口。

　　(四)以春节、元宵、清明、端午、七夕、重阳、中秋七大节日为主，广泛开展“我们的节日”活动。宣传中华民族传统文化，引导干部职工弘扬和传承中华民族优秀文化传统。春节期间开展“党心连民心，亲情进万家”系列活动，积极走访慰问困难党员和群众，提高干部职工的服务意识。利用“八一建军节”开展双拥活动，组织党团员干部与部队官兵共同联欢，加强文化、体育交流。

　　四、工作要求

　　(一)高度重视，加强组织领导。开展“做文明有礼的图医人”活动，是我院创建文明单位的重要举措，各科室要结合各自实际，加强统筹协调，在抓好医院工作的同时，大力加强精神文明创建工作。

　　(二)突出重点，务求落到实处。各科室要以文明礼仪、护理服务质量、护患沟通等方面存在的突出问题为重点，结合各自实际，发挥各自优势，扎实有效地开展工作，切实让广大患者感受到活动带来的新成效。在组织活动中，要注重培育树立典型，及时将好人好事以信息和图片的形式大力宣传，通过榜样的示范引导作用，促进全院的文明风尚建设。

　　(三)广泛宣传，营造良好氛围。各科室要广泛发动，让“做文明有礼的图医人”主题人人皆知，成为广大干部职工的自觉行动。要通过宣传报道，展示各医院部门热情礼貌、优质服务良好形象，营造全院上下广泛参与“做文明有礼的图医人”主题活动的良好局面。同时要做好此项工作的总结，注重文字信息和图片信息的采集，应及时反馈。